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珍愛能源 共創未來--讀者感恩茶會與問卷意見回饋

2012/12/05 經濟部能源局 點閱人次: 300

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▓撰文:何佩芬

能源報導一直以來除了能源政策、能源教育的訊息傳達溝通之外,與讀者間的互動也是我們的任務之一,因此每年我們都例行舉辦「讀者意見問卷調查」,今(101)年度又增加舉辦「讀者感恩茶會」,藉這些活動更拉近與讀者的距離,瞭解讀者對於本刊的想法與期待。

小吃美食、交流互動

10月26日下午本刊舉行了「能源報導讀者感恩茶會」,為了招待讀者貴賓,本刊編輯室利用就近辦公室的「晴光美食小吃」當成下午茶的點心,包括:鵝肉、滷味、新鮮蔬果、豆花、碗粿、還有精緻西點,養生茶、來款待特別撥冗參加的讀者貴賓,為了不增加垃圾量,儘量請來賓自備碗筷及飲水杯,為了環保減碳目的此次茶會活動特別申明不提供免洗碗筷。

能源結緣,自然老師的補助教材

感恩茶會共有25位讀者貴賓參加,在讀者中也有是本刊的作者,大家彼此介紹認識之後,即分享如何與能源報導結緣,為本刊撰寫「國際能源掃描」專欄長達15年的台灣經濟研究院副處長吳福成即表示,能源報導讓他達到敦親睦鄰的目的,有一次副處長鄰居的媽媽,為了小朋友的自然科作業煩惱,他就將能源報導推薦給她,後來鄰居的媽媽一直跟他道謝,因為她家小朋友的自然科作業拿了高分,的確,能源報導常常成為中小學自然科的補助教材,許多自然科的老師常常拿來參考使用,在回覆的問卷中,有自然科老師建議我們要多增加篇幅,讓他們有更多參考的資料。

另外,在大專學校教書的助理教授陳貽評,也是本刊的作者表示,除了中小學自然老師的補助教材之外,大專院校及研究所也常常參考能源報導,許多能源文章或是論文,參考資料欄都會列出參考自能源報導的某篇文章,而且他認為能源報導是一個「很好的入門教育」,在教授電力電機方面的課程,他也會要學生參考本刊的網站。目前,能源報導的網站資料庫,已經從民國90年至今(101)年約2,000篇的文章,完全數位化,供讀者全文下載。目前網站平均每月7~8萬的點閱率。

提升品質是我們的使命

來自工研院綠能所的研究員,也是本刊作者周承志也表示,能源報導的文章正確性很高,數據都不斷的審閱,的確,本刊有很專業且經驗豐富的編輯委員李正明顧問擔任主要審稿老師,每篇文章除了編輯室的初審之外,還有編委正確性的審查、及能源局的審查,除了3次審查之外,每篇文章都要校對、潤稿達3次以上,才能交付完稿,因為編輯委員不斷叮嚀編輯室:「網站越多人點閱,我們更要有責任提供正確的數據資訊。」因為這樣的責任與使命,使我們非常嚴謹的對待每個數據、每篇文章。

讀者意見虛心傾聽

除了在讀者感恩茶會獲得作者讀者的意見回饋之外,問卷調查也是獲得讀者意見回饋的另一個方式,每年做的問卷調查給了我們一些訊息,我們調查的方式有紙本及網路二種方式進行交叉比對分析。紙本有122封的回覆,網路有35封的回覆,雖然回覆的樣本數不多,但是回覆的讀者對於本刊都給予相當高的評價。

當我們詢問讀者「您認為本刊有否幫助您更瞭解國家能源政策的走向?」認為有幫助,不管是紙本或是網路的讀者,有將近96~97%都認為有幫助。當我們詢問讀者「您認為能源報導網站使用是否方便?」網路的讀者有85%認為方便使用,紙本的讀者有66%認為方便使用,但也有28%的紙本讀者表示沒有使用過本刊的網站,因此本刊成立臉書專頁,希望能夠加強能源報導的數位行銷的成效,讓更多讀者使用本刊網站。

在開放的意見專欄,有許多讀者希望成為紙本刊物贈閱戶,每月可以獲得本刊的紙本雜誌,在這裡真的要向個人、或公司行號的讀者說抱歉,因為能源報導只有印製5,000本的紙本刊物,主要放置的地點為各級學校的圖書館及全國公私立圖書館,個人或是公司行號建議在網路閱讀,以達到節能減碳、減少紙張的目的。

不管是讀者感恩茶會,或是讀者意見調查的意見,我們都會虛心傾聽規劃、更努力且不斷的提升雜誌的品質以回饋讀者。


關鍵字:能源報導,能源教育,能源政策

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